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第34章 无对比就无伤害(1)

第34章 无对比就无伤害

因为穆亦漾平安无事归来,总机这帮美眉也能放下心了于是,Doreen这才回家看到大家这么关心自己,穆亦漾心里非常感激,也很庆幸自己在一个没有尔虞我诈的环境工作就像穆妈妈常说的那样,我女儿好幸运的,不管在哪里,都会碰到好心人

这个世界的好心人究竟有多少个,穆亦漾不知道,但是她知道,自己碰到很多很多的好心人

四点半的时候,Caroline因为午饭用得少,于是她先去吃饭等到总机只乘下两个时,Lisa决定和穆亦漾好好地聊一下,开导一下,免得她心里不太舒服

她特意走到穆亦漾身旁坐下,轻声地问:“严格意义上来说,今天是你第一次被领导批评,怎样?有什么感想吗?”

想想Lisa的话,今天真的是自己工作四个月以来,第一次被指责穆亦漾又想到经理Paul那时红时黑的关公和包公综合体的脸,觉得好像他才是那个被气坏的人于是她多少有点不好意思地说:“其实,我觉得还好只是,我感觉经理Paul被我们五个人气坏了”

手下的员工犯错,引起客人投诉,作为部门老大的他肯定不好受员工犯错,他也会觉得自己丢脸毕竟,强将手下没有弱兵,他是挺忌讳“将熊熊一窝”这个说法的

想到穆亦漾模仿Paul的反映,Lisa也知道,他肯定生气但是那不是她关心的重点,比起自己老大的心情,她更加关心的是自己下属的心情看到穆亦漾确实没有表现出什么沮丧,难过之类的,她不放心地说:“会不会觉得很难过,委屈?”

她了解穆亦漾,有就有,没有就没有,在说真话方面,穆亦漾的可信度最高

只见穆亦漾摇了摇头,认真地说:“其实,就算经理Paul一直在骂我们,我也不觉得委屈只是,本来一开始,我真的觉得自己没有错但是经过他这么详细地解说,后来,我才发现,我真的是做错了”

这个心态很好,不但不觉得自己受委屈,反而发现并接受自己的过错bqk8● ccLisa觉得自己的员工自我反省的态度非常好,于是,她鼓励着:“那你觉得自己在哪方面做得不好?”

本来穆亦漾没有觉得自己哪里做得不好,但是被Paul这么一分析,才觉得自己真的做得不足

于是,她把自己的失误对Lisa说:“Paul说的没错,当时,我应该与导游多沟通,把细节信息问得更清楚才行,例如客人的身高体型说话口音以及走失时间等只是,我当时不是忘了问,而是我根本就不知道应该要问这些信息,因为我不懂得如何才能更快更有效地帮助导游找到客人因此,在这件事情上,确实是我的处理方法不对”

听到穆亦漾这

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