”杨成义大声说道。
“你们的那个尝遍app里,荷花餐馆在综合排名、口味排名等方面很靠前,基本上都在前五的位置,食客们一眼就能看到。最近这个app这么火,当然也带动了我的生意。”
杨成义伸出五个手指头:“至少五成生意都是尝遍app带来的,我一次次看那些食客们都拿着手机而来,按照app里面的推荐菜式点菜,最后又满意而去,再写上优质评论。”
“至于另外那个好吃app,我在那里的口碑和星级一直不好,排名里几乎找不到,它们给我带来的都是负面效应。得亏你们把它们打下去了,现在用好吃的人越来越少,它们对荷花餐馆的评价,我也根本不在乎了。”
说到这里,杨成义哈哈笑着,露出得意的表情。
他冲着严文龙问道:“最近我又有了新的苦恼。你也看到了,我这里的生意火的一塌糊,一座难求。但即使这样,还是有很多人前来。”
“但大多数人都要等位半小时以上,很多人都最终没有等到,失望离开。”杨成义摇摇头:“我这个人,见不得客户的失望,心里焦急万分。我寻思着,必须改变这种状态。”
严文龙笑笑,心想这也许就是幸福的烦恼吧,不过他也承认,这个问题不解决,对荷花餐馆的客户满意度和品牌形象会有大的伤害,影响餐馆的中长期发展。
杨成义说道:“有人劝我开一家分店。原本我还有些犹豫,但随着最近生意的火爆,越来越多的人提出了这个建议。我开始认真考虑这个提议了,你觉得怎么样,我要不要去选址,搞个新店,然后这样一路开下去。”
严文龙望着熙熙攘攘人声鼎沸的餐馆,看着那些焦急等待的客户,对着杨成义说道:“我理解你的心情。我给你的建议是,不要开新店!”