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第二十二章 项目总结会(1)

清晨,日出东方,云蒸霞蔚,阳光铺洒下来,万物都镶上了一层金边。

尹杰神清气爽地端着清晨的第一杯咖啡,和Christina,以及Flora一起走进会议室。

她今天决定召开这个团队内部项目总结会,把南京会议的每一项工作都从头梳理一遍,总结经验吸取教训。她把这称之为“复盘”。

“复盘”这个词,最早来源于围棋。一局过后,把对弈双方的每一步棋依次重摆,借以分析对方的棋路和自己的应对得失,此即“复盘”。

以联想为代表的很多大型企业已经把“复盘”应用到了公司的日常工作管理当中。传说中,就是依靠复盘的威力,联想安全度过了企业发展过程中的各个沟坎,比如当时应对戴尔和惠普的挑战,收购IBM个人电脑事业部,联想国际化战略的制定和实施等。复盘已经被确定为联想的三大方法理论中最重要的一个理论。

好处如此明显,那为什么不把“复盘”当作普适方法理论,从而所有公司都采用这一手段呢?尹杰理解这和企业带头人的管理观念有关,有的领导者对进行复盘投入的时间成本比较介意,认为这一活动带来的产出增效并不明显,从而更愿意投入更多时间在市场营销活动之中;还有的企业则是有自己独特的团队实战培训方式,认为“复盘”的实际意义并不突出。......

尹杰很喜欢复盘。在政府机构工作的时候她就特别喜欢这一方法,每每在项目结束以后复盘,在季度工作汇报前时候复盘,在年度工作报告前前也要求自己并部门员工复盘。她认为这是一件可以用来整理思路、积累经验的极其有效的工具,用以对单一类别项目,例如南京会议,进行经验总结则尤其高效。

每一项目完成后回头再看,俗称“上帝视角”,和过关打怪时见招拆招绝对不一样。用上帝视角来观察活动过程,什么地方有潜在风险,什么地方有绝对风险,什么举措会引发连环反应,如何安排有可能完美规避风险,...而且,哪些情况是事先计划中没有预料到,这些情况是否具有普遍性,抑或是偶然发生,没能事先预料到是客观原因还是主观原因,是工作流程问题还是思路问题,需要如何调整......,最后总结经验教训,积累沉淀,调整形成同类项目操作规范。

其次,她觉得事后复盘对于团队学习和增强团员协作能力特别重要。脱离自身得失,用上帝视角审视项目执行过程,把实践之后得到的经验,放到已经发生过的项目中演练,逐一分析

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