巴克会员账户里的金额达到12亿美元shisan9● cc”
关煌皱着眉头,“这倒也是一个思路shisan9● cc”
郁珊:“国外有媒体将这种情况定义为会员经济shisan9● cc”
关煌想起后世的情况shisan9● cc
在他的认知中,会员经济要在互联网进入下半场之后才开始蓬勃发展shisan9● cc
那时,获取新用户前所未有地难,与其花大钱去获取新用户,不如深耕老用户shisan9● cc
同时,移动互联网和大数据技术,让公司更容易根据用户行为模式来提供定制服务shisan9● cc
还没想过现在开始发力“会员制度”shisan9● cc
郁珊的话给了他个启发shisan9● cc
与其针锋相对开拓新用户,不如把已有的市场维护好shisan9● cc
毕竟,补贴而来的用户是没有多少忠诚度的shisan9● cc
有奶就是娘shisan9● cc
而会员制度就是个人和组织或企业之间,建立一种可持续可信任的正式关系shisan9● cc
这种关系是相互促进的shisan9● cc
企业将提供给会员更好的福利,会员则有更高的忠诚度,甚至提供建议,帮助企业改善产品shisan9● cc
“超人的会员体系一直在筹建发展,不过力度上不足,看来有必要加强一下shisan9● cc”
郁珊:“我回去给你找一下这方面的材料,看能不能用的上shisan9● cc”
“这样的话,销售部门就变得不那么重要,产品和客户服务部门需要更高的权限和更多的思考,我们的最佳客户是谁,我们又能提供给他们什么非我不可的价值……”
关煌皱着眉,自言自语shisan9● cc
牵一发而动全身shisan9● cc
简单的会员经济,代表着重要的战略转型shisan9● cc
不是拍拍脑袋就能决定的shisan9● cc
郁珊看着男人思考的样子,心下一片宁静shisan9● cc
静静享受着眼下的幸福时光shisan9● cc
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