次日一早，张老头就直奔医院而去。
这家三甲医院在附近不远，他常常去做复检，已经是轻车熟路了。
一进门诊大厅，就看到一个显眼的圆形柜台，这是医院的导诊台，坐着两个护士，正在接受病人的询问。
张老头才开了药，并不想浪费钱再去挂号，眼珠滴溜溜一转，便先跑到导诊台。
他从口袋里掏出两盒一直服用的降压药，认真地询问起来。
“你好，我想问一下，退药的话在哪办？是直接去药房退？还是先找医生？”
接待他的是一个年轻的小姑娘，从来没听到过这种请求，顿时一愣。
“退药？”
“是啊，你看我吃的这个进口降压药，新闻上不是说有致癌可能性嘛，那这个药吃不得了呀，我已经换了别的药，这不之前开的药就没用了，能不能退货？”
小护士一头雾水地接过来，看了看道：“这药是我们医院开的吗？”
“那当然，我还能骗你们不成。”张老头咔咔两下又掏出病例和付费单据来。
小护士对比了一下，确定是自家医院的病人和药物，不由茫然了。
她从来没见过这种事，赶紧去问旁边那位中年护士。
两人嘀咕一阵后，中年护士走了过来，将病例和单据还给张老头，板着脸道。
“不好意思，药品一经售出，不能退换。”
张老头很是不满：“为什么？这药明明有质量问题，而且医生也给我换了药，说明确实不合适再继续吃了，那我为什么不能退，难道留着收藏吗？”
中年护士依然坚持道：“这是医院的规定。”
张老头气愤道：“这是什么狗屁规定，难道有质量问题，吃出毛病来了也不能退吗？”
他大声嚷嚷了起来：“谁规定的，我要见他，你们领导呢，叫他过来。”
小护士轻声细语地劝慰道：“大爷，这不但是医院的规定，也是国家的规定。药品售出后，是不能退换的。这样才能做到有迹可循，避免退换的时候出错。”
“只有两种情况下才能退换药物，一个是病人吃了药对病情有危害，获得医生许可之后才能退回。另一个就是药物有质量问题，这个质量问题也不是由我们来判定的，一般像您这种情况，需要药企或者药监局召回药物，我们才能办理退回。”
“您现在要退药，我们真的是无法办理。