给亲戚做手术，白西月没做，之后被人发现，所谓的亲戚，竟然是情人的亲戚钱宽老婆来医院大闹一场，之后钱宽在医院里低调了不少
至少，这么久，没找白西月的麻烦
白西月从资料上抬头：“钱院长，您应该也知道，公立医院尚且有人投诉，何况民营医院能理解病人的心情，可病人病情也不是能控制的再说，病人多，工作人员少，难免有疏漏的地方，护士忙到跑断腿，换液体多等了一会儿；清洁工态度恶劣——其实是病人把保健品到处放，人家只是让们收拾一下相对公立医院，们的态度已经好太多了”
“可咱们是民营医院，想要病人满意，不止要有精湛的医术，服务态度也很重要吧？”
白西月直接道：“在看来，能治病救人最重要既然是负责人，钱院长想怎么处罚，按规定来，没话说但科里工作人员的态度，觉得没问题”