何文贤是原来商场的办公室主任,迎来送往,交际应酬,他都很在行,纪晓舟正好这方面没有人手,便提拔了他作为副经理。
最主要的是,因为这些员工还都是以从前的员工为主,所以有一个知根知底的老员工管着他们也好。
何文贤委屈巴巴地道:
“这两天你们外出,底下的人知道领导不在就懈怠了,勤快没几天,原来偷奸耍滑的那一套又来了,有人给顾客使脸色,有人上班偷偷溜回家去做饭带孩子。”
纪晓舟听了,脸色一沉,说:“那你呢?你的发挥在哪里?我让你做副总,不就是要让你管这些事吗?”
何文贤委屈得道:“我有管了,可是他们不听我的呀!”
纪晓舟便道:“那你把名单列出来,该处罚的处罚,不能轻饶。”
何文贤虽然有做领导的经历,但是一向都是老好人,处罚的事情基本没做过,现在要由他出头露脸去处罚员工,他还真的挺为难的,主要是怕得罪人。
花想容在边上看着,何尝不知道他的畏难情绪,但她也没有说话。
等何文贤走后,她才对纪晓舟说:
“何文贤看来适合做接待应酬,管理上则不够雷厉风行,还是从外面再招个人手过来,毕竟何文贤和这些老员工太熟了,下不了手,不能很好地执行管理规则。”
“可是如果叫一个雷霆手段的人来,会不会导致员工的对抗情绪?这些员工原来都是骄横惯的,就像你说的,服务靠的是自觉,发自内心的真诚,如果情绪不好,发泄在顾客的身上,反而于我们无益。”
花想容道:“这么说也是,不能太激进,不如改变薪酬策略,按绩效和提成来奖励员工,真金白银才是硬道理。”
纪晓舟听了,也是一语点醒梦中人,说:
“这段时间就忙着处理开业的各种手尾了,这一条还真没有明确向员工表态过。
你说的没错,用人管人,制度之外,还要有奖励机制。”
夫妻两个商量了一通,纪晓舟欣慰地道:
“对了,小容,以后你不必给我面子,我要是在他们面前说错了什么,你直接说就是了。”
原来,他也感觉出来花想容在下属面前给他留了面子一事。
花想容笑道:“你别想太多了,你做得很好,我没有刻意那么做。”
当天下班后,纪晓舟便将那4名违反了工作纪律的员工叫
点击读下一页,继续阅读 江陌南 作品《重生八零:麻辣媳妇燃翻天》第247章 委屈巴巴