“对呀,那我们还要不要脸?什么叫顾客就是上帝?顾客无理取闹,我们也要惯着他们吗?”
“我们是老百姓我们当家作主,为什么要去服侍别人?”
花想容很淡定,听了他们气愤之余的心声表达后,道:
“顾客是不是上帝,我们后面再论。
但有一点可以明确先透露给你们,以后你们的工资实行保底制,每个人一个月都拿100块钱,然后绩效、奖金、福利,这些也有固定的数额,逢年过节每个人发100块的福利,除此之外都要靠你们自己去赚。
卖出一台电器,都有两个点的提成,销冠,就是销售冠军,另外有奖,每月评一次销冠,给200块钱的奖励。”
“什么?真的?”
花想容才说完这些,在场的人又哗动起来。
这些人都是营业员,对商品的价格再敏感不过,如果像花想容说的,卖出一件电器就给两个点的提成,那一台冰箱2000多元,就有四、五十元的提成,彩电也差不多。
电器都是畅销货,如果花想容说的是真的,他们仿佛看到了丰厚的工资收入在眼前召唤着他们,恨不得马上商场就装修好,能够去上班。
花想容微微一笑,不再提如何把顾客当上帝来服务的话题。
要想把商品卖出去,肯定要用嘴甜和殷勤打动顾客,营业员之间也会形成一个微妙的竞争关系,谁和顾客聊得来,能打好交道,谁就能够拉拢住顾客的心,多卖电器,多赚钱,自然而然,他们就会把顾客当上帝。
所以,现在没有给他们实际的好处,嘴巴上说这个理念又有什么用?
知道有实际的利好,到上班时,他们自然而然就能够拿出自己的心机和态度来。
“对了,我还要提醒你们尽量不要被顾客投诉,如果被顾客投诉,查证的确是我们对顾客态度不好引发的,那就要扣钱了,根据所犯错误的大小,从50~200元不等处罚。”
花想容此言一出,底下的人都倒吸了一口凉气。
花想容让他们背的管理规章里,有奖罚分明,按劳分配的话,现在大家对花想容有了一个隐约的认识,那就是说到做到,言出必行。
不管怎么样,花想容给大家描绘了一副未来美好的画卷,大家都知道电器是紧俏的商品,来买电器的人顾客肯定很多,过去顾客越多他们越烦,反正都是平均工资,谁愿意多干都会被人嘲笑为傻子,现在可不
点击读下一页,继续阅读 江陌南 作品《重生八零:麻辣媳妇燃翻天》第183章 竞争对手的底细