欺负客人，就是不智，金钱不允。而且客人不是你家的客人，是整个北巷的客人，如果因为你一家之事，而令某一个客人不再来北巷了，那么就等于北巷所有的商人都失去了这个客人，你理应要赔偿其它的商家，而且这还视情况而定，情况不严重的话，只是罚款而已，严重的话，我们北巷有终止合约的权力。
而店员是直接面对客人的人，很多的纠纷都是从他们开始的，所以他们的思想和行为，必须符合我们北巷的要求，那么唯一的做法，就是让他们参与我们北巷的学习班，我以为你们应该因此感到高兴，因为我北巷是如此为你们维护客源。”
这刚刚夸完中巷，如今又来贬，自从韩艺来到平康里之后，中巷是无数次躺着也中枪啊！
“那也不用交钱吧，每个人就得一百文钱，这也太贵了。”
“我在这里跟你们保证，这一百文钱会给你们带来取之不尽的利益，如果一年之后，你们其中任何人为此感到不满的话，我原数将钱退还给你们。”
韩艺说得是信誓旦旦。
话都说到这种地步了，那些商人也不好再说什么了，毕竟韩艺都承诺会给他们带来利益，如果没有，还可以退钱，当然接受啊。
赵四甲道：“这点钱倒也只是小事，关键是我们的商品，还要经过你们的审核，这又是什么规矩，未免也太欺负人了。”
韩艺笑道：“赵四叔，如果你花十贯钱想买一匹马，但是你买回来一看，原来只是一头长得很像马的驴，你还会去那人哪里买吗？”
“你什么意思，难道我连马和驴都分不清楚吗？”
“这只是一个比喻，我们北巷必须要保证每个客人的权益，如此一来，客人才会愿意来我们这里购买，而商品的好坏，是一个非常直接的判断，我不希望客人说我们北巷的商品货不对价，这会影响客人对我们北巷的信心。”
韩艺说着话锋一转，道：“但同时也是对北巷每一个商家的负责，北巷的名声需要大家一同去维护，如果因为一颗老鼠屎，而坏了一整锅粥，相信大家都不愿见到，但是蛇无头不走，必须要有一个领头人，这一个职位，我们凤飞楼是当仁不让。但是我个人从中获得了什么吗？并没有任何直接的利益，我们这么做就是为了竭尽全力，为了你们争取到更多的客人，更多的财富，一个好名声，是一个品牌的关键。”
窦义笑呵呵道：“韩小哥言之有理，我也非常赞成。但是这租金是不是太贵了一点，稍微好一点的店铺，每尺每月就得五十文钱，另外还得交纳装潢费。”
又有不少商人嚷着租金很贵。
“至于这装潢费，等会会有人带你们下去店铺参观，相信看过之后，你们就不会这么认为了。”韩艺笑道：“而这租金么，其实