章师傅靠的是中年女人的口型、神态以及动作来判断她在说什么。
但实际上，她找的并不是钟师傅，而钟医生。
门岗值班室的保安老孟不让她进，“看病找医生去门诊楼，这里是医疗救援中心的救护车大队，只有救护车，没有钟医生。”
“您放我进去吧，他们告诉我的，钟医生就在这里”
老孟劝了又劝，中年女人就是固执己见，还是坚持要进去找。
又求又拜，泪流满面。
老孟一个没盯住，她竟然直接冲岗，打算从栏杆边上的缝隙里钻过去。
但那个位置太小了，钻到一半就卡住了身体，她使了不小的劲儿，反而将自己卡的更紧，进退不得。
最后还是章师傅过来，与老孟一起合力，才把她给拉了出来。
“我是来找钟医生的，找不到他，我女儿就没命了，你们帮帮我吧，帮帮我吧”
章师傅的说法也是一样的：“咱们这儿是救护车队，平时不出车的时候，就只有救护车司机会待在这儿。你要找的医生，肯定是在门诊或者病房那边。对了，这个钟医生叫什么名字，你可以跟我说一下，我帮你找找。”
中年女人哭的上气不接下气：“我我也不知道钟医生叫什么名字，就知道他是钟医生，我记得他长的什么样子，见了他的面儿我就能认出来，你们让我进去找一找他吧。”
“我们这边是有纪律的，平时是不允许除了工作人员之外的其他人进入的，里边停放了不少车子，救护车进进出出是为了执行任务，开的速度普遍比较快，很容易会发生意外和危险，还请你理解。”章师傅耐心的解释。
老孟配合着说：“你如果不知道是哪个钟医生，可以去门诊楼的总服务台那里，那边有护士会接待你，也有志愿者帮忙，你去那边，确定了你要找谁之后，她们会告诉你怎么联络上，你不用四处跑来跑去的挨个找，很方便的。”
杭市人民医院执行的是人性化的管理模式，对患者的服务相当的到位，在最显眼的地方设立总服务台，门诊楼的每一层也都有分诊台，尽可能的方便患者们前来就诊。
一般来说，患者的问题在门诊楼就能得到全面的解决，根本不需要像这个女人似得自己跑来跑去的找。
竟然都找到救护车队来了，有点不靠谱。
但又不能粗暴撵人。
只得好言相劝，把人给请了出去。