面引导，如果该做的努力都做了，对方还不肯办会员卡，非要退货，那就给他们退就是，这点损失咱们清河鸭还是承受得起的”
“叶梅，你是不是觉得，他们没找过来，咱们自己这么办是给自己找事有的衣服要退，其他的还要办会员卡，以后给他们打折，咱们亏大了”
叶梅没说话，但表情已经说明了，她是真这么觉得
余思雅不禁摇头，这个时代的人可真老实
“余总，你别摇头了，你跟我掰个明白吧，也好让我学着点”叶梅主动说道自从想通后，她的工作积极性顿时提高了许多
余思雅也是有心要培养叶梅，销售这个工作不比工厂里按部就班，店里随时都会面临各种突发情况，非常考验个人的应变能力
于是她笑道“叶梅，你想想，现在咱们清河鸭在大家心目中是个什么形象”
叶梅仔细想了下报刊广播电台和普通市民提起清河鸭的评价“都说咱们清河鸭是家负责任、爱国、质量信誉都有保证的厂子”
“没错，我们这次突然降价，虽然咱们自己知道是为了去库存，减轻库存压力，无可厚非，但花了高价的顾客心里肯定不舒坦有些情绪比较激动的就跟今天的张嫂子他们样找过来了，其他些不愿多事的可能就憋在心里，不会来找咱们，但以后也不会再购买我们清河鸭的产品了，如果我们什么都不做会影响到咱们清河鸭的信誉危机危机，里面既有危险也有机遇，就看咱们能不能抓住了这次的事情对咱们清河鸭来说也是个机会，我们可以利用这件事强化大家对清河鸭负责任、有信誉、有担当的印象，我们主动提出给大家退衣服或办卡就能得到这个效果，赢得顾客的好感信誉对个品牌来说非常重要，大家认可了你，对你产品的接受度和包容度要高很多，此时正值咱们的春装推出来之际，这么做，不但能拉波好感度，而且还能顺势给春装做个宣传”
叶梅恍然大悟，不禁对余思雅这种主动给自己找事的反向宣传法佩服得五体投地
“余总，我感觉我这个销售总监恐怕怎么学都跟不上你”
余思雅好笑“怎么会，你要对自己有信心，学无止境，平时工作之余多学习，提高自己”
叶梅将这个话记在心里，她还有很多进步的空间
“至于会员卡嘛，”余思雅提起这个就想笑，“打九折看似是咱们亏了，但怎么定价都掌握在咱们手里，衣服这种产品，尤其是新品的利润比较高，打个九折咱们也不亏，关键是要走量，愿意购买的人多了，咱们才能赚钱有了会员卡就相当