贾友生骂骂咧咧的往回走
其实李所长下乡之前也嘱咐了工作人员，如果贾友生过来办理交罚款的事情
可以参照郭晓兵的处罚
进行处罚的目的就是让大家认识到，窃电是违法行为，窃电就要付出代价同时窃电也会危及到人身安全
几经周折，贾友生最后还是打了9598电话投诉
毕竟他以前通过这样的途径为自己的赢得了一些利益
因为经历过郭晓斌的事情周旋，也了解到了贾友生这个人
但媛媛接到这个投诉电话的时候都蒙了，不知道如何去处理
明知道客户是胡搅蛮缠，客户是不讲道理，客户想要通过投诉来获取送电服务
“周班长，我刚才接到昨天窃电用户的投诉他认为我们的处罚不合理”媛媛小心翼翼地说道
毕竟业务不精，有些问题不能及时的去处理，需要向周旋反应，所以有些不敢抬头看她
“好的，我知道了你把用户的电话给我”其实刚才媛媛叫她班长的时候，她还有些不适应
但媛媛把电话号码告诉周璇的时候，终于舒了一口气
她其实最怕面对这样胡搅蛮缠的用户，怎么和他讲道理都讲不通
说来说去，最后容易把自己说急了
她正着急，不知道后面怎么去处理
“你还有事”周旋疑惑的看着她问道
“没有了，我这就回去工作”媛媛说着甩着马尾，向自己的座位跑去
周旋看着这样的媛媛笑了
能把不懂的事情，处理不了的事情交到她的手上，是对她的一种认可
同时她也想到了班组里人员的业务水平的参插不齐看来以后要加强交流和业务培训
通过和郭晓斌的交流，也聊了解到他们窃电的时间，当然这个窃电时间是郭晓斌的窃电时间贾友生的窃电时间肯定比他窃电要久
周旋把事情来龙去脉梳理一下
面对贾友生的怒吼，她能够从容面对
“贾先生，我们的工作人员严格按照营业规则的窃电处罚条例来执行
在这上面并没有过错如果要说您对他们的服务态度不满意，我代表他们向您道个歉”
说到最后贾友生也认怂了
说起来周旋做了很多功课
在对贾友生进行回访的时候，她通过侧方面打听了解到了这个人的性格，爱好和平常干的一些奇奇葩葩的事
面对贾友生的争辩时，能够有力的回击他同时也掌握到了他的弱点
看到贾先生半天没有说话
“贾先生，您还在吗？”
“在，可是我现在和工作人员关系弄僵了，处罚又那么高”想想他又不甘心
贾先生的心态周旋能够理解
“这样您看行不行，我帮您和李所长联系一下，询问下到底要交多少钱？您这边安排您老婆过来办理可行我是怕您的情绪又要激动”周旋说道
其实周旋的建议还是非常诚恳的，毕竟贾友生的性格在这里说不到两句话就炸了锅