理，香宫同事更加慌张，担心经理会责怪自己可是没办法，总机不肯解锁账号，她也只能向经理汇报
挂了香宫的电话后，穆亦漾马上打电话到前台，前台Jason接的电话穆亦漾简短地说明一下情况：“香宫同事说，海门中旅的导游说他们这个团队是含早餐的，已经带领客人在香宫用餐并已经离开香宫可是我在团队早餐报表上没有看到海门中旅的名字，而且电脑上也没有房含早的信息显示”
Jason听后，拿起身边的报表，仔细查看，上面确实没有提到海门中旅，于是他查看昨天前台同事手写的预订记录，并且在电脑里查看，也没有记录于是他建议穆亦漾：“我也查不到这个团队包含早餐这样，我联系这个团队的导游，与他确认一下”
因为穆亦漾毕竟刚独立没多久，这些小事，自己能帮忙的就多帮忙一点所以，Jason主动提出自己与导游联系，而不是让穆亦漾去跟进
“好的，谢谢”听到Jason主动帮忙联系导游穆亦漾赶紧向Jason道谢，这个Jason真是大好人一个
这边刚挂上电话，Hellen就马上问穆亦漾：“刚才香宫的经理打电话过来问海门中旅的事情”
这么急，还不两分钟的时间穆亦漾只能马上打电话到香宫
这回接电话的香宫服务经理Mary，穆亦漾告诉她，现在前台正在与导游确认，叫她们稍等一下
可没想到Mary竟然提一个很无理的要求：”既然这样，那你们先解锁账号，让我们先入账吧”
如果是一个新员工这么说的，穆亦漾尚可以理解可是作为一个老员工，还是一个服务经理，竟然也说出这么无厘头的话，穆亦漾觉得这个服务经理非常没有担当
就目前的情况而言，不管如果，香宫的处理方式不正确，这是肯定的，所以，它是要负一定的责任
因为，在这个团队用早餐之前，香宫同事没有确认这个团队是否房含早，即房费里包含早餐费用或者提前一天预订早餐前台也提供房含早的报表给香宫，报表上没有显示海门中旅的名称，房含早这个信息是导游自称的，香宫的服务员在这种情况，没有打电话给前台或总机确认这种做法是错误的
在这种信息有误的情况下，香宫还拼命的要求总机解锁账号让他们入账，就是怕承担责任
因为，只要把笔早餐费入到团队账号里，即使后来追究责任，香宫可以推说是总机解锁的账号，不关香宫的事，那责任就由总机来承担好一招祸水东引
看到Mary这个推卸责任的做法，穆亦漾很不屑：“我不会解锁这个账号”因为不屑，穆亦漾说法的方式都不客气了，一点都不委婉
“为什么，你不解锁账号我们入不了账”Mary还以为别人的