柔柔只能尴尬地朝芳娜医生笑笑，半掩上门，听它们怎么说。
原来它们敏锐地察觉到，这是一个让柔柔和其他小马打交道的好机会。既不是在众多小马面前公开演讲、表演或唱歌，也不是为了出风头之类，而是和受伤的小马打交道，还是“照顾”这种最需要细心的工作。柔柔很擅长照顾动物，现在只是将这种技巧用到小马上。
这不是强迫她当医生，而是护工之类，像芳娜医生这种兽医过去也发挥不了更大作用，还不如柔柔去，这样芳娜在小马谷更能发挥本职工作。动物们相信一向温柔细心、擅长倾听的柔柔，一定能胜任这份职责。
柔柔一开始还很抗拒，这是她条件反射下就会有的反应。但动物们的劝解让她意识到，这的确是个改变自己的好机会，她对动物们一向都很温柔，现在只是将这份温厚传递给那些需要的小马。
“好吧我想我能试试。”柔柔吐了一口气，终于下定决定。
“所以柔柔，你怎么说？”芳娜问。
“芳娜医生，我想我能代替你去云中城。”柔柔还带有一点犹豫地说。“毕竟你的专业知识仅限动物，去了恐怕也无法完全发挥。如果他们需要的是护工那么我可以胜任，这样你就能在小马谷继续你的本职工作了。”
“真的？太好了！”芳娜医生兴奋地说。“那么我将这封信给你，你到地方以后可以把它给负责小马。好了，我该回去继续照看那帮动物了。”临走前，她又补充道：“柔柔，我知道跟其他陌生小马打交道对你是个不小的挑战——所以谢谢你。说实话，我完全没想到你会愿意做到这种地步。”
柔柔听了，难为情地小声说：“其实我也想不到”
“什么？”
“没什么，芳娜医生，你就放心吧。”柔柔看似自信地说。结果等芳娜医生走后，她立刻关上门倒吸凉气，开始后悔答应这件事。动物们只好继续安慰、加油鼓劲，她才平静下来，随后带上所有可能需要的医疗物品(基本都是兽用)出发，慢慢飞向云中城的方向。
她没有告知朋友们，因为如果她们知道了一定会希望跟着去，这样能给她必要的支持；可如果情况真像芳娜医生说的那么严重，非医务小马上去只有可能让场面更拥挤、混乱。这回没有朋友们的支持，她只希望自己不会令她们和伤员失望。
待抵达云中城医院，果然看到一众医生、护士来回奔波，看着就忙。其中不乏从坎特洛特、小马谷来的医生，他们来之前特意请紫悦