先回去摸鱼吧，就别来这里添乱了！
女客户听到这话却不乐意了：“你是总监？你是总监？？你别走，你不给我解决问题就别走”
俞兴严肃的说道：“是的，我是业务总监俞兴”
他把手里的水杯递给女客户，又转头批评接待的两个员工：“不是我说你们，客户有问题，那就承认和积极的解决问题，而不是掩盖和推诿，我们公司又不是摆地摊，做了一笔生意就跑了”
“将心比心，换了你们，你们了一笔不少的钱，结果给解决的乱七八糟，你们心里什么滋味？”
“难道你们到社会上就没有当客户的时候？”
两个员工面面相觑
女客户听到这话，心里舒服了一些，也跟着说道：“看看你们总监是怎么说话的，怪不得是总监，再看看你们！”
员工张了张嘴，话没说出来，这位说不是总监吧，他确实是，说是总监吧，他压根不干活的啊……
俞兴面色严肃：“怎么？面对客户的批评，你们还不服气吗？”
两个员工都不知道怎么回答了
其中一个勉强对客户说道：“哎，您到办公室里面坐，这个问题咱们来商量商量”
女客户却不愿意，坚持道：“我不跟你们说！我就跟你们总监说！！”
两个员工：“……”
俞兴冲着这两位摆摆手：“你们去吧，我来和客户聊，我也是公司的一分子”
两个员工：“……”
俞兴摆出总监的威严：“再去泡两杯茶！对待客户，必须要有诚意，不要搞欺骗蒙混的那一套，那能长久吗？”
他疾言厉色的给出结论：“那是绝对不可能长久的！知道了吗！”
两个员工终于彻底无奈了：“是，是，俞总监说得对”
也行吧，不管是什么总监，能把客户安抚下来就行
一个员工既好笑又无语的去给女客户和摸鱼总监泡茶
“咱们到会议室，哎，这次肯定是我们的工作不够到位，我谨代表公司表示最真诚的歉意”俞兴转过头，语气轻柔又真诚，姿态很低
女客户心里真的舒服了很多，语气也缓了缓：“其实，我要的也是一个态度”她又指着刚离开的一个员工的背影：“他叫什么？我要投诉他！从我进来就爱搭不理的！”
俞兴瞧了一眼：“新来的，我也不知道，但您放心，我一定会严厉批评他”
自己是新来的总监，又没什么交际，确实分不清谁是谁
女客户有心再说两句，又觉这位总监的态度确实不错，也就没再说了
俞兴找了个没人的会议室，很快等来茶水，也知道了这位的名字是叫葛梅芬，然后就快速的了解情况与解决问题
这个问题要怎么解决？
就像葛梅芬所说，她要的确实是个态度
俞兴跟着她一起骂了会公司，骂了会红娘，又骂了会先前对接的刘主任
他骂到最后忽然觉得耳熟，想