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第529章 道心失守的阿兴(加更)(5)

这一幕令附近所有人都不禁停下了手中的工作,画面仿佛在这一瞬定格。

大家看到始作俑者是老板,纷纷低下头,装作没看见,生怕成为池鱼。

王兴砸完,拍了拍手,径直离去。

众人这才面面相觑,长舒一口气,继续干活,但更加谨小慎微起来。

他们头一次看到老板如此失态。

只有了解王兴脾性的王慧文知道,这家伙内心其实极其骄傲,刚才之所以发怒,既是对员工工作表现的不满,也是对自己不得不向阿里求助的无奈与悲愤。

这个世界没有平白无故的赐予,每一次求助,都是一次明码标价的利益交换。

当天下午4点,美团对外的致歉公告珊珊来迟。

我们怀着诚挚的歉意向您告知,因技术故障,美团app及美团外卖于昨日18时开始出现异常,导致部分用户无法正常使用团购、下单等功能。

此次故障对您的日常生活造成困扰,我们深表歉意,并已第一时间成立专项团队全力解决问题。

目前进展

截至今日15时,系统已基本恢复,各项功能可正常使用;

技术团队正在全面排查故障原因,避免类似问题再次发生;

因本次故障造成的订单失效、优惠券过期等问题,我们承诺妥善处理。

用户补偿我们将对受影响的用户补偿如下.吧啦吧啦

具体受影响的用户名单将在后续几个工作日内进行统计,并在app内自动发放.

后续改进措施.吧啦吧啦

再次向您致以最诚挚的歉意!美团始终将用户体验视为生命线,我们将以此次事件为鉴,用行动重建您的信任。

这篇道歉声明,距离美团和美团外卖app出现问题整整过去了22个小时。

声明一经发布,瞬间登上了各大媒体的热榜。作为团购领域的头部企业,美团的一举一动本就备受关注,更何况是这种大规模的技术故障。

然而,这份迟来的声明并未赢得用户的谅解。

就像去餐厅吃饭,发现菜里有一只虫子,经理说“这盘免单,再免费打包一份”。可消费者在意的,不仅仅是这盘菜,而是与家人、朋友或情侣共进晚餐的心情。

情绪价值,可不是用金钱就能衡量的。

更糟糕的是,公告中并未明确表示问题已彻

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