分卑谦和尊敬
杨笑挑了挑眉
这态度恭敬的有点过份了啊！
他并不知道，自己已经是这家餐厅一等一的贵客，别说值班经理，老板来了都得低头哈腰小心伺候
他还以为是餐厅的服务水平提升了
握了握手，杨笑拍了拍他的肩膀：“五经理，我们订的座，被他们抢了，你看怎么处理吧？”
小五陪着笑脸，干咳两声，正要表态，相亲女又是一拍桌子，柳眉倒竖
“你哪只眼睛看到我们抢座了？”
“你说这是你们订的座？来来来，你给我找出来，这座位上是刻了你的名字还是贴了你的相片？”
“给脸不要脸，滚一边去”
说完又指着值班经理，横眉冷对：“你就是经理是吧，来了正好！我们在这吃饭吃的好好的，凭什么被这些乱七八糟的人打扰？”
“你们是怎么做事的？”
“还有那个服务员、”相亲女指向那个年纪轻轻的小妹子：“我要投诉她！”
“做为一个服务人员，对顾客最起码的尊重都没有！”
“我是消费者，是顾客，是上帝！我们坐这里的时候，你们有任何一个工作人员提醒说不能坐吗？”
“你们的失误，凭什么要我们买单？”
“她倒好，一口一个是别人预定的，要赶我们走......你们就这样对待顾客，对待上帝吗？”
“今天我们就在这里吃！”
“你是经理，我看你怎么来处理这件事？如果我不满意，我连你一起投拆！”
相亲女不依不饶说完，那个装逼的同桌男生也不甘落后，朝值班经理勾了勾手指：“伍经理是吧？你知道我是谁吗？”
“我劝你想好了再说......”
语气神情非常倨傲
值班经理小五看了他一眼......不认识
不过你再牛，能牛得过叶家大少叶不凡吗？
你可知道，你面对是哪位大神？
“先生您稍等，这年事交给我来处理，一定给您一个满意的结果”
小五再次向杨笑恭恭敬敬道，然后转身上前，脸色阴沉起来：“你们好，我不管你们是谁，请遵守我们餐厅的规定”
“如果你们还打算继续用餐，我可以安排一个空位”
“但是现在，请你们马上离开这个座位！”
“另外，如果你们有冒犯到这位先生的地方，我有一个十分真诚的建议，请你们向这位先生表示歉意”
做为值班经理，大多情况下，小五处理客诉的时候，都会尽量讲道理摆事实
这件事，明显就是这对男女的错
预定的座位上，很显眼摆着顶定牌，提示已预约，不要落座
诚然，工作人员没提醒，是有过失的地方，毕竟用餐高峰期，服务员忙不过来，但这绝不是你们抢人家座位的理由
退一万步说，你们看到预约牌，就不会问一下服务员吗？
现在抢了人家座位，还一副咄咄逼人，强词