纽约特种外科医院行政部门立即介入，安排一名医生接替杨平，评估包俊豪是否有急诊需求。
如果存在急诊需求，或病情不稳定情况，无论如何，即使他有暴力倾向，也必须为其提供急诊服务。
当然保安和警察也必须为医生提供安全保障，将患者实施控制，譬如戴上手铐，让医生在安全的条件下完成对患者的治疗。
排除急诊需求之后，这名医生开始调阅包俊豪的病历，检查他与医院是否存在正在进行的诊治活动。
如果存在正在进行的医疗行为，也不能放置不管，随意中断服务，会被指控抛弃病人。
如果医院决定拒绝为其提供服务，必须给患者三十天的缓冲期，让患者有充分的时间选择其它医院或者替代方案，在这三十天内，医院还是要继续为期治疗。
医生检查完后，包俊豪的治疗暂未开始，也不存在这种情况。
最后，医院的保安、行政部负责医生安全的工作人员坐在一起，分析判断包俊豪本次就诊是否存在不当行为，他们调阅诊室的监控录像。
其中一个细节，包俊豪坐立不安，有好动倾向，突然站起来，双手握拳，虽然最后他坐回自己的椅子，安全人员判断，这是一个危险动作，有潜在暴力侵害危险。
如果不是主诊医生提前告知，脱离现场，实质侵害事件完全有发生可能。
为了安全起见，医院首席执行官秘书召开了一次会议，讨论是否继续为包俊豪提供医疗服务，大多数支持拒绝治疗。
所以，医院向包俊豪发出正式的告知书，明确告知，拒绝为其提供医疗服务，并提出建议意见，将建议医院的名称、地址和联系方式列在后面。
并通知他及时选择其它医院进行治疗，以保证他的就医权利。
同时，包俊豪被列入医院联网的名单，建议就医时需要必要安保措施。
还好，没有上黑名单，要是上黑名单，除了急诊，很多医院会拒绝为其提供服务。
杨平被带到一个安全的房间，警察、医院指派的心理医生、律师都赶过来，警察询问是否愿意给他继续诊治，如果继续诊治，警察将提供必要保护。心理医生询问是否需要心理帮助。
“对不起，是我们的疏忽，将一个对你有暴力侵害前科的病人安排就诊，而且诊室里面没有保安在场。”罗伯特道歉。
其实罗伯特并不知道包俊豪有这种前科。