如果说凡特斯第一次上热搜，话题的主要内容和风向是沙雕娱乐的话，这一次，就相对来说要严肃上了不少。不管是参与讨论的围观群众，还是访谈中黄禄的措辞，甚至是不想减肥的回应，都把这件事情给拉向了一个严肃又无比明确的主题：
消费者正常退换货的权益，和恶意退换货的区分。
上一次的热搜之后，凡特斯积累了一定的流量和路人缘，相关词条后面也关联的是“恶意退货”几个字。
媒体的采访稿，也主要是围绕着其中而展开的。
“为什么会觉得这是恶意退换货事件呢？”采访一开始，记者就直接点名了这次的主题所在，把后面的话题径直引到这上面来。
黄禄在采访中，并没有选择任何遮挡遮掩，落落大方地站在了镜头前面，仿佛参加的不是一场采访，而是和厂家进行一次普通得不能够再普通的交谈。
普通的黑色羽绒服，和同色系的羊毛衫，和平时随性的样子看起来没有任何明显的差别。通常这种比较重要的场合，男性普遍都会选择剪裁更好更能显示身材展现精神面貌的毛呢大衣，但黄禄不同。黄禄几乎整个冬天，装扮都是非常固定的羽绒服搭配羊毛衫。原因无他：在仓库帮忙打包的时候方便穿脱，也不容易沾灰。换做毛呢大衣下去，估计半天这衣服就能报废掉。
不过好在黄禄身材比例不错，再加上人高，即使是穿起厚重蓬松的羽绒服来，都不会显得有任何的臃肿。反而会让他原本有些冷硬的面孔，在这时候变得温和了不少。
蓬松柔软的东西，更能让人治愈和放松。
林晓拿出手机，把临时想到的相关搭配和亮点记在了便签上。
这是她一直以来的习惯。
不管是之前的工作，还是现在的直播，比较重大的事情并不多，相反大部分时候都是一些比较零散的事情。事情多而且又杂，甚至能够算得上是鸡毛蒜皮，光靠基本的记忆就远远不够。
“嗯，其实知道对方是恶意退换货，也不过这段时间的事。”黄禄并没有直接以来就否定对方，而是换了一个相对温和的说法，说道：“之前的时候，对方在和我们客服同事聊天的时候，一直都表现出来的是高度的喜欢和赞赏。被认可的感觉谁都喜欢，我们同事自然也是怀着十二万分的热情去介绍，尽量帮忙解决对方的一切困惑。”
“即使是在退货这么多次之后，也是这样吗？”记者反问道，脸上带着很明显的不相信。