怎么可以吃兔兔：发生了什么啊？我还想下单的来着，感觉这家版型都还不错诶。
“双十一临近，咨询的人数变多，我们客服也都在加班加点地认真回复大家的问题，尽量让大家下单放心。网购出现质量问题，需要退换货，我们卖家比你们买家要更不希望这种事情发生，所以一有事情都会尽快给你们解决。至于一些购物过程中，所产生的不愉快，也都是情理之中。我们店铺开门生意，自然也会竭尽全力地给大家处理好。”林晓话锋一转，一改之前温和的态度，语气变得凌厉了不少，说：“但是，如果仅仅只是来找茬，我们店铺也不是很愿意浪费时间去服务，反而影响我们真正的客人。”
菜鸟显肥：怎么就找茬了啊？
不想减肥：大家来评评理，我前两天在这家店买了好几件衣服，但是客服和我说的尺码都不对，买回家收到之后完全不能穿。
我要买很多：那你可以选择退货吧，好像都是有赠送运费险的诶。
过气小王：不能信客服说的话，他们都随便给你推荐的，好几次我听客服的话都买错了。
“我们店铺是免费赠送运费险的。”林晓看着公屏上不断滚动的话，脸上的笑容不变，依旧不疾不徐地继续说道：“毕竟不是线下实体店，可以自己直接试穿，而且每个人的具体身材体态也不一样，如果仅仅是根据简单的身高体重这些数据去凭空想象，或多说的都会出现不合适的情况。也正是考虑到这些，我们才会免费赠送运费险，退换货同意的速度，也都控制在一天以内。”
大花卷儿：他们家是处理得挺快的，上次换货当天就给我发出来了。
我要买很多：既然支持七天无理由退换货，就赶紧给她退了呗。
过期拌面：是啊，赶紧处理了吧，还想继续看衣服呢。能不能不要在直播的时候，处理这些售后问题啊，真的好耽误时间。
黄禄看着公屏上不断滚动的消息，翘了翘嘴角，也不再继续埋头盯着手机看，而是翘着二郎腿，好整以暇地看着林晓接下去要怎么做。
“我们售后已经处理了，并且还处理了很多次。”林晓扬起唇角，直视镜头的时候，言语间还多了几分轻松：“两年的时间里，这位顾客在我们店铺一共购买了十二次，每次购买的数量都十件以上，几乎能算得上每次换季上新都来光顾了，这点真的非常感谢。”
林晓刻意停顿了下，这才继续说道：“能无限回购这么多次，说明对我们店铺商品的