第六十章 把他们当家人
李阿姨这人，有受迫害妄想症，容易把自己幻想中的东西当做真实的，老是感觉有人来害自己，安全得不到保障，所以经常去管理处闹她自己并不知道自己是在编造故事，实际上她自己就是长时间处在那种惊恐之中，每天都提心吊胆的过着日子，所以看上去比同龄的人要老很多人看上去是挺可恨一个人，但同时也是挺可怜一个人——她不知道那些只是自己的幻想，她以为世界真的是那么恐怖落在别人的眼里，就是一个胡搅蛮缠无理取闹的泼妇没发病的时候，其实人还是挺好说话的，老是说拿刀去管理处砍人，不知道说了多少年，也没有真做过那样的事情，连动手都没有过而且，只要顺着她说，不刺激到她，还是能够很快把她安抚下来的上辈子在东门岗上了一年多的时间，严鑫也跟这个老太太聊过很多，经常在一起骂管理处有多糟糕，所以有一些共同语言，知道这老太太并不是那么的不可理喻这一次和李阿姨交涉，虽然是在撒谎哄骗这个老太太，但心中是存着善意，是想让她免于恐惧，而不是愚弄她这一份善意，李阿姨是能感受到的，所以她接受了严鑫的说法怎样和李阿姨打交道，那是严鑫上辈子掌握了的技巧，这一次重操旧业，没有任何生疏，说没多久，就把老太太逗得开心了起来还对艾莉莉说道：“这个小严也挺负责的，看比别的保安还要负责，今天只能算是意外，们管理处就不要处罚了”
艾莉莉含笑点头：“既然李阿姨这么说了，那今天就不处罚”
这件事情就这么过去了从七栋出来，艾莉莉长吁了一口气，对严鑫说道：“今天得亏有，不然真不知道怎么跟这个老太太打交道，她有时候真的是太不讲理了”
严鑫道：“其实只要莉莉姐先在自己的心里面设定为她说的都是真的，然后就会发现，这个老太太也没有那么不讲理”
艾莉莉无奈的摊手：“可她说的都是不存在的事情”
“她不知道啊，她认为那是真的”严鑫道艾莉莉沉默了一会儿，叹息一声，道：“这老太太也挺可怜的”
又对严鑫说道：“也是第一次处理这样的事情，看处理得挺不错的，比那些做了几年的保安处理得还要好，是怎么做到的？”
严鑫想了想，道：“也没有别的诀窍，就是把那些人都当做自己的家人，站在们的立场上来考虑问题，这样就比较容易跟们沟通其实物业管理这方面，很多时候就是一个沟通的问题”
艾莉莉看着，由衷的说道：“严鑫，天生就是做保安的料子！比们都懂！”
这本来是一句夸赞的话可是落在严鑫的耳朵里，却感觉有点不是滋味，心想：“们的莉莉姐是不是认为做保