黄立德打电话，电话一接通就听到那边噼里啪啦的打牌声，程小红把现在的情况跟他说，没说两句话，黄立德就不耐烦了，让她去找许纯良，医院目前指定许纯良主持科室工作，实在不行让她叫保卫科。
程小红真是头疼，又给许纯良打了电话，把黄立德刚才的话全部重复了一遍。
许纯良不为所动，让她再给黄立德打电话，让他马上回科室处理情况，如果黄立德不去，就记他无故旷工，并上报人事科。
程小红感觉自己变成了一个皮球，被他们踢来踢去，真想大喊一声老娘不干了！可她不敢，考虑了一会儿，还是给黄立德打了过去，把许纯良的话原封不动地传达了过去。
黄立德一听就火了，这小子还真把自己当成一盘菜，老子给你脸了？记我旷工？谁给你的权力？
他也明白，许纯良是个敢说敢干的主儿，自己心中就算再不爽，在事情闹大之前也应当回去一趟，他打牌的地方距离医院不远，赶过去也就是十分钟。
今天顺风顺水的黄立德不得不提前结束了牌局，阴着脸回到了科室，这种感觉跟亏损了上百万似的。
医务处内还在争吵，不过事态并没有恶化到不可收拾的地步，杨振刚看到他回来，心情如释重负，赶紧对患者家属说黄立德就是他们主任，再蠢的人也懂得转移矛盾。
患者家属马上找上了黄立德，黄立德耐着性子听他们说完，看了看对方提供的材料，他毕竟是临床专业出身，马上意识到这件事责任应该在医院，先劝患者家属回去，等他们调查清楚这件事尽快回复。
可患者家属态度非常坚决，必须要让于茉现在就过来给个说法，如果医务处不答应，他们就直接去找院长。
看到对方态度如此坚决，黄立德只能答应，联系于茉过来，程小红好心提醒黄立德，通常处理这种事应当先拖一下，搞清对方的要求，在事态得到控制之前，尽量避免医患直接见面，这是出于保护医务人员的需要，也是避免激化矛盾的举措。
黄立德认为程小红的担心有些多余，患者家属看起来蛮理智，不会做出过激的行为，亲自给于茉打电话，让她过来向病人解释情况。
于茉在电话中告诉黄立德，这件事不应该由她来解释，她是基于辅助检查做出判断，当时的超声检查显示宫内早孕，正是这份超声报告给了她错误的导向。
黄立德一不做二不休，把功检科主任王兆刚也叫了过来。他没做过行政管理工作，过去一